Contatti e contestazioni
La pagina principale pubblica una classifica, e una classifica si contesta. I pesi applicati sono dichiarati per esteso proprio perché chiunque possa rifarli e arrivare a un ordine diverso. Se ritieni che un punteggio non regga, o che un dato sia cambiato dopo la pubblicazione, questo è il canale giusto.
Punteggio contestato
Indica quale criterio secondo te è stato pesato male e perché. Le contestazioni argomentate sui pesi valgono più di un giudizio complessivo, e vengono lette per prime.
Condizione promozionale cambiata
Requisito di puntata, tetto di conversione, finestra di validità o deposito minimo diversi da quelli riportati. Allega il link alla pagina dei termini in vigore.
Licenza o società aggiornata
Numero di licenza nuovo, autorità diversa, cambio della società titolare. Sono i campi che decidono la prima posizione, quindi hanno la precedenza assoluta.
Operatore da valutare
Piattaforme aperte di recente con licenza verificabile e termini pubblicati per intero. Senza questi due requisiti la scheda non è scrivibile e la segnalazione resta senza seguito.
Le segnalazioni documentate vengono lavorate entro 3 giorni lavorativi, e una correzione che sposta un punteggio viene applicata con una nota di rettifica visibile nella pagina. Le richieste generiche, prive del riferimento alla fonte, richiedono più tempo e in alcuni casi restano senza risposta.
Cosa questa redazione non tratta
- Assistenza sui conti di gioco. Non abbiamo accesso a conti, saldi, bonus accreditati o verifiche di identità presso alcun operatore.
- Reclami su vincite non pagate. Il reclamo va presentato all'operatore e poi all'autorità che ha rilasciato la licenza, mai a questa redazione.
- Consulenza fiscale o legale. Le regole descritte nella pagina sono informative e non sostituiscono il parere di un professionista sulla tua posizione.
- Richieste di posizione a pagamento. Nessun operatore può comprare un punteggio, una riga della tabella o una menzione nel testo.
I 4 operatori valutati nella pagina principale non sono partner commerciali e nessuno di essi riceve un collegamento. La classifica applica pesi dichiarati, e quei pesi non cambiano in funzione di alcun rapporto pubblicitario. Dove una fonte indipendente manca, il campo resta marcato come non verificato invece di essere riempito con una stima.